ky体育

ky体育-家具定制遇纠纷怎么办？消费者如何合理维权？

家具定制遇纠纷怎么办？消费者如何合理维权？2021-11-15来源：一起装修网关键词：定制家居纠纷维权热度：4741定制家具发展势头大好，相较传统家具，它具有空间利用率高、个性化设计、安装简便的优势，受到不少消费者的青睐。但自古以来都是利弊并存，定制家具迎来发展高涨…定制家具发展势头大好，相较传统家具，它具有空间利用率高、个性化设计、安装简便的优势，受到不少消费者的青睐。但自古以来都是利弊并存，定制家具迎来发展高涨期的同时，也暴露出不少问题，对于定制家具方面的投诉居高不下。无规矩不成方圆“家具定制受消费者诟病的一个重要原因，是家具定制标准的缺失。如计价方式、板材、质保年限、售后服务等，均无明确的要求，导致消费陷阱日渐增多。”市家具商会执行会长杨君渊坦言。甬城多家家具卖场，家具定制在计价方式、板材、质保年限等有不同的“算法”，各商家之间的差异较大。以板材为例，目前家具定制行业的板材分类较细。庞杂的板材名称让消费者眼花缭乱的同时，也让部分无良商家钻了空子。比如，某商家明明使用的是人造板贴木皮，向不懂行情的消费者介绍时却混淆概念，称该家具是纯实木家具，忽悠消费者。此外，多种计价方式也让消费者摸不着头脑。不同商家的计价方式各有不同，有按延米计价的，有按展开面积计价的，也有按阴影面积计价的。比如定制橱柜，商家大多选择按延米计价;定制衣柜，商家大多选择按展开面积计价;针对有特殊尺寸规定的家具，商家则会选择按阴影面积计价。“没有规矩不成方圆。目前，我国关于家具定制的标准只有一个推荐性行业标准，即JZ/T 1-2015《全屋定制家居产品》。家具定制急需更为全面、更为细化的标准。”杨君渊透露，目前市关于家具定制质量、工艺及服务方面的地方标准已经立项，今年年底有望正式发布。下一步，市质监局将根据实际情况推出更多家具定制的地方标准，维护消费者的权益。沟通不畅产生纠纷不断家具定制是按照消费者个性化需求量身定制的消费行为。消费流程一般有双方沟通、实地测量、产品设计、设计确定、下订单补交余款、厂家生产、安装、买家验收等8个环节。这8个环节错综复杂、环环相扣，一旦其中的一个环节出现衔接问题，就有可能产生消费纠纷。市消保委副秘书长于蕾敏介绍，关于家具定制的投诉一般分为三类：一是产品质量存在问题。在产品安装完成后，消费者与商家之间往往因为板材质量较差、家具存在色差等问题产生纠纷;二是沟通不畅。多数消费者对家具定制的流程并不了解，部分设计师为尽快成单盲目迎合消费者，缺乏合理的沟通与建议;三是售后服务投诉。家具定制因为是“量身定制”的服务，所以安装后即便出现问题，商家往往只修不退，成为产生消费纠纷的主要原因。在定制家具前，应多做功课，多听、多看、多了解、多对比，尽量选择知名度较高的商家提供服务，在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性。此外，消费者应与商家签订完善的合同，合同里要明确双方的权利与义务，以及相关的家具基材、尺寸等信息，也可先支付定金，等家具到货确认无误之后再支付余下尾款。免责声明：凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布，本网转载出于传递更多信息的目的；如转载稿和图片涉及版权问题，请作者联系我们删除，同时对于用户评论等信息，本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。 装修百科更多>客厅可以考虑“六不装” 美观还实用室内的每一个空间，都包含着很多装修…[详细]要是厨房小，这4个设计得提前加上每次一做饭都感觉厨房不够用，尤其是…[详细]这些家装设计，曾经很流行，现在别再用室内装修设计中常见的七个误区室内装修中必懂的五个常识新房装修必须要避免的三大误区装修中容易忽略的细节，别等入住才后悔！家装5个“冷门”设计，90％的人都不知道 ，体验过才知道有多好卧室装修避坑十条，条条都是干货！你家防水层只刷一遍捣怪不得你家墙面漏水还发霉! 相关推荐 效果图推荐92平方米新古典二房二厅客厅装修效果图 田园风格家具色彩搭配展示423平岛国之餐厅吧台装修效果图欧式复古家具豪华餐厅装修效果图

上一篇: ky体育-创意地砖拼花 将形色统一融入美好生活 下一篇:ky体育-喷漆的过程中如果没有做好防护 身体健康会受到非常大的影响